ASSISTENZA REMOTA

Scarica il Software per la Teleassistenza!

QuickSupport

Con il Client per il supporto remoto avrete la possibilità di far collegare uno dei nostri esperti direttamente al vostro computer, affinché sia possibile una valutazione ed un’eventuale risoluzione del problema, in maniera più rapida ed economica!

Qui di seguito trovate alcune istruzioni per permettere la connessione in Teleassistenza.

 

Per prima cosa è necessario cliccare sul logo BT Quick Support che trovate qui sopra per poter far partire il download.

Una volta cliccato vi verrà chiesto in basso alla pagina se volete salvare o eseguire il file che state scaricando.ammy_screen10

Cliccate su “salva” o “esegui” come segnato in foto.

Attendete che il download venga terminato e che ne venga fatta l’analisi di sicurezza.

(Attenzione: per effettuare il download, a causa delle policy di sicurezza di alcuni browser, è consigliato l’utilizzo di Internet Explorer.)

Una volta terminate queste due fasi, attendete qualche secondo e vi si aprirà la finestra del software con le informazioni necessarie a far collegare il nostro tecnico.